Generatieconflicten in familiebedrijven: ervaring versus vernieuwing?

Het is dan ook mooi om resultaat te zien door al dat harde werken en hun bekwame kijk op de markt. Hun lang gekoesterd kind is uitgegroeid tot een bedrijf dat zijn plaats verdient op de markt!

De generatie van opvolgers kent de verhalen. Zij hebben ze als het ware met de paplepel meegekregen. Ook kennen ze het bedrijf en de mensen die er werken via vakantiewerk en bezoekjes aan de ouder(s). Daarnaast stimuleren de ouders hun kinderen in gerichte studies. Ze bieden de kinderen al het mogelijke om straks in de familiezaak te stappen. 

Beide kanten maken plannen voor het moment dat de kinderen mee in het bedrijf komen werken. Vaak maken ze vooraf al voorstellingen en doen ze zelfs beloftes over allerlei voorwaarden en voordelen die werken in het familiebedrijf met zich meebrengen.

En dan is het zover.

In het begin loopt dit nog goed. Tot er vragen van de kinderen komen. Vragen zoals:

‘Zouden we dit of dat niet beter veranderen, zodat het praktischer kan worden georganiseerd?’ 

‘Waarom noteert vader nog alles in een boekje en werkt hij niet met een iPad of laptop, zo kan iedereen onmiddellijk zien wat er moet verbeteren?’

‘Zou het niet raadzaam zijn dat we ons bedrijf promoten met een website en een aantal onlinekanalen?

De antwoorden van vader en/ of moeder zijn ook niet mis te verstaan:

‘Het gaat al jaren zo, niemand heeft er ooit op gereclameerd en kijk waar ik met het bedrijf ben gekomen!’

‘Mijn balpen en schrift moet ik niet constant opladen op het moment dat ik ze nodig heb! Ik zal alles wel doorgeven wat ik denk dat jullie nodig hebben.’

‘Een website? We kunnen onze opdrachten nu al met moeite de baas! Waarom zouden we dan nog investeren in een website! Weet je wat dat kost?’

Langs de ene kant valt met een regelmaat van een klok het woord ‘ervaring’ en aan de andere kant hoor je steeds ‘vernieuwing’. Beide partijen voelen zich machteloos, miskend in hun vaardigheden en niet gewaardeerd om hun inbreng.

Een bemiddelaar, gespecialiseerd in de dynamieken die in familiebedrijven spelen, helpt partijen om hun behoeften en belangen te verwoorden, zodat oud en jong, ervaring en vernieuwing elkaar vinden in een gezamenlijke toekomst.

Lieve Vriens

www.lieve-vriens.be