Creëer synergie

Een nieuw samengesteld team moet leren samenwerken en haar eigen doelstellingen realiseren. Ieder teamlid heeft ook zijn eigen behoeften, belangen, angsten en wensen. Logisch dat deze verschillen spanningen met zich mee brengen. Teamconflicten zijn in principe onvermijdelijk, het is zaak om er constructief mee om te gaan. Een bemiddelaar kan deze spanningsvelden in kaart brengen en begeleiden om deze conflicten om te buigen naar kansen. Je zou kunnen zeggen dat conflicten zelfs nodig zijn om dingen in beweging te zetten en bij te dragen tot het succes van het team. Teams kunnen in hun samenwerking enorm baat hebben bij het goed leren hanteren van conflicten en daarmee zelfs bovengemiddeld presteren. 

Conflicten variëren ook in functie van de ontwikkelingsfase waarin het team zich bevindt. In de startfase lijken conflicten onzichtbaar. De bemiddelaar creëert de veiligheid en het forum waardoor de latente spanningen naar boven kunnen komen en uitgesproken kunnen worden. Hierdoor kan het team groeien. Wanneer een team in strijdmodus zit, is het belangrijk dat de leidinggevende zijn rol opneemt, anders blijven teamleden in conflict hangen en dit kan leiden tot stress, fouten in dienstverlening enz. De bemiddelaar begeleidt de leidinggevende in zijn rol om de grote interactie tussen teamleden en vaak ook machtsverhoudingen te begrijpen en verder op te nemen. In deze fase werkt bemiddeling eerst eerder relatiegericht, vooraleer je taakgericht kan werken.

Wanneer teams uit deze strijdfase geraken, zijn ze in staat op een volwassen en constructieve manier met conflicten om te gaan. Ze herkennen verschillen en houden ervan om met elkaar in gesprek te gaan. Ze werken hierbij naar meer creatieve en innovatieve oplossingen.

Creëer synergie (Stephen R. Covey)

Auteur: Petra Denruyter

CO-SOLUTION

Petra.denruyter@gmail.com

0477 93 49 59